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付款及運送說明

 

一般國內配送規範說明


商品購買須知

1.產品因拍攝關係顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。

2.商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

3.BIGGER 盡可能確保所列商品備貨充足,但偶爾仍會有產品售罄的情況。如您所訂購的商品庫存不足,我們將盡快以電子郵件通知您。任何訂單變動均會在訂單總額與出貨訊息內更新。

4.每日上午11點下單皆為當日出貨,11點過後為隔日出貨,約2~5個工作天即可收到包裹。

商品運送說明

1.下單後依訂單收件順序開始寄送。

2.商品頁標示「預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主進行配送。

3.商品若經配送 1 次無法送達,並經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫消費者逾三天者,或於到貨時拒收商品者,本公司將取消該筆訂單。而您仍需支付運費、進口關稅和退回可能所需的費用;費用將從您的退貨金額中扣除。

 4  . 開始寄送後,實際出貨狀態請查看【我的帳號】内【訂單】。


退換貨規範說明

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

顧及其他顧客權益,訂單單項/部分商品退貨造成訂單金額未達免運標準,將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨物流費、宅配物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。

清倉特惠商品不可退貨。

猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、完整包裝(連同所有標籤)。

如購買商品為電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

一般商品若非品質/瑕疵問題而要求退換貨,BIGGER 將不承擔運費;原出貨運費與相關處理費亦不退還,敬請見諒。

不論是否非品質問題進行退換貨申請時,請通過【我的帳戶】内【訊息】與我們聯絡。因瑕疵問題退換貨時,請務必將問題商品清晰照與文字敘述(缺一不可)一併發送至客服信箱[email protected],確認後會為您安排退換貨。(若於寄回途中損壞,恕不接受退換貨申請及退款,運費皆須由購買者自行負擔)

退貨受理後,退款款項將會在 7-14 個工作日內處理完畢,您的金融機構可能需要時間處理退款。

詳細內容請以  “退換貨政策  為主


退款作業與金額說明

信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。


信用卡分期:
訂單全額退款將退刷於原信用卡。
部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款;信用卡帳單仍須如期繳清款項


ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。


超商繳款:需請客人提供銀行匯款帳號,款項將匯入該帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。


退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回

以上所有退款之款項,其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費,承擔人有所不同。另列如下:
如因BIGGER無法供貨,或商品有瑕疵問題導致客人退貨,金流手續費將由BIGGER承擔之。
如買方非因瑕疵問題,而因個人意願/喜好要求退換貨,則相關之金流手續費將由買家承擔BIGGER提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。


【務必注意】

·單筆訂單中有"預購商品""現貨商品",會先替其預留現貨商品,待預購商品到貨一同寄出,現貨商品有急用者,建議與預購商品分開訂購。

·由於每台電腦螢幕解析度,可能會產生色差,實際顏色以收到實品為主。

·詐騙集團猖獗,詐騙手法日益翻新,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機或告知匯款相關個人資訊及信用卡資料,請您多加注意及留意,如遇任何問題疑慮請與BIGGER客服聯繫。